Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par l’entreprise REFPACK, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 488 032 830 00025 et dont le siège social est situé au 98 rue de Lille 59350 SAINT ANDRÉ LEZ LILLE, ci-après dénommée "DiXe" et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet https://dixe.games dénommée ci-après "l'Acheteur".
L’entreprise REFPACK est joignable par téléphone au 06.25.30.53.92 ou par email à contact@dixe.games.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre DiXe et l'Acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par l'intermédiaire du site marchand https://dixe.games, sous réserve des dispositions d'ordre public du Code de la Consommation.
L'acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'Acheteur des présentes conditions de vente.
DiXe se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'Acheteur, la référence des conditions générales de vente faisant foi.
ARTICLE 2 – TARIFS ET PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de traitement et d’expédition.
DiXe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site, le jour de la commande, sera seul applicable à l’Acheteur.
Les produits demeurent la propriété de DiXe jusqu’au complet paiement du prix.
Les prix indiqués comprennent les frais de traitement et de livraison en France, exception faite pour la Corse et les Dom-Tom où des frais supplémentaires pourront être déterminés au moment de la commande.
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douanes imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits seront à votre charge et relèveront de votre entière responsabilité. DiXe n’est pas tenu de vérifier et d’informer l’Acheteur sur les droits de douanes et taxes applicables dans chaque pays. L’Acheteur doit se renseigner auprès des autorités locales compétentes.
ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ
Les produits visibles sur le site Internet sont commercialisés dans la limite des stocks disponibles. Des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de commande.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité définitive de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email dès réception des informations reçues par les fournisseurs. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.
Pour le paiement par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s'effectuera par chèque ou au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
Au-delà d'un délai de 3 mois, les reliquats payés par CB et non honorés sont annulés, pour des raisons de péremption de l'autorisation de prélèvement sur la carte.
ARTICLE 4 – COMMANDE
Sur le site web : https://dixe.games
Vous pouvez également passer commande par téléphone au 06.25.30.53.92.
L’Acheteur souhaitant acheter un article doit obligatoirement :
- Prendre connaissance des présentes conditions générales de vente ;
- Remplir le formulaire d’identification sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées et nécessaires au passage de la commande ;
- Effectuer le paiement dans les conditions prévues ;
- Confirmer sa commande, après l’avoir vérifiée, et son règlement. La confirmation de la commande entraîne la reconnaissance et l’acceptation des présentes conditions de vente.
- DiXe communiquera ensuite par email la confirmation de commande à l’Acheteur et conservera un exemplaire.
ARTICLE 5 - PAIEMENT
Le prix est exigible à la commande. Le règlement de vos achats s’effectue par virement bancaire, chèque ou via Paypal :
- Paiement par virement bancaire
Vous pouvez régler vos achats par virement bancaire, la procédure est simple et sécurisée.
Pour finaliser votre commande, il vous suffit de :
- Effectuer le virement correspondant au montant total TTC de votre commande vers le compte bancaire de l’EURL Refpack : IBAN FR76 3002 7170 0500 0205 2260 119 ;
- Afin que nous puissions identifier votre commande, précisez bien le numéro de votre commande dans le champ prévu à cet effet (en général « Libellé de l’opération » ou « type d’opération » dans le formulaire bancaire) ;
- Renvoyer votre bon de commande daté et signé par courrier postal à l’adresse : EURL Refpack, 98 rue de Lille – 59350 Saint André Lez Lille ; ou par email à contact@dixe.games.
Votre commande sera expédiée dès réception effective du paiement.
- Paiement via Paypal
Paypal vous permet de régler vos achats en ligne, en toute sécurité, sans avoir besoin de saisir vos coordonnées bancaires et donc de les communiquer au marchand.
Après avoir sélectionné ce mode de paiement, vous serez automatiquement redirigé vers le site de Paypal. Vous aurez alors la possibilité de vous connecter à votre compte ou d’en créer un si vous n’en possédez pas.
Depuis votre compte Paypal, vous pouvez payer avec votre carte bancaire, votre compte bancaire ou en utilisant votre solde Paypal disponible.
Une fois le paiement Paypal validé, vous terminerez votre commande sur notre shop.
Pour en savoir plus sur Paypal, rendez-vous sur https://www.paypal.com
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à paypal@dixe.games
- Paiement par chèque bancaire
Si vous avez choisi le paiement par chèque, votre commande sera mise en attente et expédiée dès réception de votre règlement.
Pour finaliser votre commande par chèque, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Imprimez le bon de commande et signez-le ;
- Adressez votre chèque à l’ordre de « EURL Refpack » ;
- Inscrivez votre numéro de commande au dos du chèque ;
- Envoyez le tout par courrier à l’adresse suivante :
EURL Refpack
98 rue de Lille
59350 SAINT ANDRÉ LEZ LILLE
ARTICLE 6 - LIVRAISON
Les expéditions se font du lundi au samedi. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
Les jeux sont envoyés par Lettre Verte ou par Chronopost (2 à 5 jours ouvrés de délai indicatif).
L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un doute que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu d'appliquer la procédure Chronopost et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la poste. Il s’agit d’émettre des réserves sur le bon d'émargement prévu à cet effet. Vos réserves doivent être précises, complètes, datées et signées. Ces dernières doivent permettre de déterminer la nature de la marchandise sinistrée, le nombre d'objets concernés et l'ampleur du dommage. L’Acheteur sera ensuite tenu d’en informer DiXe par email à contact@dixe.games.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que l'un d'eux se trouve en rupture de stock, DiXe se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Seuls les articles expédiés seront encaissés.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande.
ARTICLE 7 - REMBOURSEMENT
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Les frais de retour seront alors à votre charge.
Les retours sont à effectuer à :
EURL Refpack
98 rue de Lille
59350 SAINT ANDRÉ LEZ LILLE
Le retour doit se faire dans l'emballage d'origine, en bon état, et accompagné d’une copie de la facture. Merci de nous en avertir par email à l’adresse suivante : contact@dixe.games.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque article pour en connaître les caractéristiques précises. En cas de doute ou pour plus ample information, contactez-nous par email à contact@dixe.games ou par téléphone au 06.25.30.53.92.
Tout événement échappant à notre contrôle, tel que : incendie, inondation, embargo, insurrections, conflits du travail, manque général d’approvisionnement, d’énergie ou de moyens de transport, qui empêche l’exécution de nos obligations, est considéré comme cause d’exonération et nous autorise de plein droit à nous dégager du contrat sans indemnités, ni dommages et intérêts par simple notification écrite à l’acheteur.
DiXe n'est pas tenu des dommages résultant notamment de l'utilisation des réseaux numériques comme la perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres dysfonctionnements non imputables à DiXe.
ARTICLE 9 – CONFIDENTIALITÉ
Voir la page : https://dixe.games/fr/confidentialite
ARTICLE 10 – LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française.
Tout litige né de la relation commerciale entre DiXe et l'Acheteur sera soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.