FAQ

Comment faire si je perds mon compte Google ?
Vous pouvez créer un nouveau compte Google, initialiser votre compte DiXe en faisant l'acquisition d'un nouveau pack booster 6 et rescanner vos DiXes pour les migrer vers ce compte. Vos DiXes conserveront leur niveau. En revanche, vous perdez les informations propres à votre ancien compte : votre niveau, les missions réalisées, vos contacts, vos decks…
On a dérobé mon téléphone et donné mes DiXes à une tierce personne via l'application, comment faire ?
En scannant un DiXe "dérobé", vous avez la possibilité de déclarer un "Contest". Vous devez alors faire voter vos amis en votre faveur en leur demandant de scanner le DiXe.
Quelqu'un a scanné un de mes DiXes et me l'a pris, comment faire ?
En scannant un DiXe "dérobé", vous avez la possibilité de déclarer un "Contest". Vous devez alors faire voter vos amis en votre faveur en leur demandant de scanner le DiXe.
Comment migrer mon compte vers un nouveau téléphone ?
En vous connectant, comme à votre habitude, via votre compte Google à l’application mobile DiXe sur votre nouveau téléphone, vous retrouverez automatiquement votre compte et toutes vos données liées.
Où peut-on télécharger l’application mobile DIXe, version iOS ?
Elle n'est pas encore disponible mais nous travaillons actuellement sur le sujet. Sa sortie est prévue pour 2018 !
Mon téléphone n’a pas le NFC, cela veut-il dire que je ne peux pas sécuriser mes DiXes ?
Pas de panique, nous sommes en train de développer une fonctionnalité qui vous permettra de demander à un ami possédant la technologie NFC de sécuriser vos DiXes pour vous !
Je n'ai pas assez de DiXes pour jouer à PuXes, comment faire ?
Nous vous conseillons de prendre simplement 2 dés « classiques » pour matérialiser votre temple et d’utiliser l’application mobile pour jouer vos héros. Rendez-vous dans le jeu « PuXes », puis cliquez sur « Jouer ».
J’ai reçu des « confettis » de couleur dans mon pack, à quoi ça sert ?
Ces petits confettis sont des autocollants qui vous permettent de personnaliser vos DiXes et de leur attribuer une couleur. Cela vous permet par la suite de distinguer et reconnaître vos propres DiXes parmi ceux des autres joueurs. Ces autocollants peuvent s’enlever facilement, ils ne nuisent ainsi pas aux échanges de DiXes entre joueurs.
J’ai 6 DiXes mais je n’arrive pas en donner, pourquoi ?
Il faut au minimum 6 DiXes pour jouer aux différents jeux proposés par DiXe. Vous ne pouvez pas en posséder moins de 6. Il faudra attendre d’en avoir plus pour commencer les échanges !
Un de mes DiXes n'a pas les bons symboles dans l'app mobile!
Envoie un mail à contact@dixe.games avec au moins 4 photos sur les différents angles.
Je n’arrive pas a décoller les petits autocollants que je vous ais acheté, comment faire ?
Il suffit de les frotter entre le pouce et l’index pour les décoller facilement.
Comment savoir si j’ai le NFC sur mon mobile ?
1. Toucher « Paramètres » 2. Toucher « Plus » Si vous avez le NFC, il sera visible ici.
Comment activer/désactiver le NFC ?
1. Toucher « Paramètres » 2. Toucher « Plus » 3. Toucher « NFC » 4. Toucher à nouveau « NFC » pour activer/désactiver le NFC.